Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

LuckyZip

⸻

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru, bez podawania przyczyny. Z prawa tego możesz skorzystać także przed otrzymaniem produktu.

To samo prawo przysługuje przedsiębiorcom indywidualnym (prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą), jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.

⸻

2. Jak złożyć zwrot

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie:

E-mail:
kontakt.LuckyZip@gmail.com

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie.

⸻

3. Warunki zwracanego produktu

Produkt możesz sprawdzić w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i działania – tak jak w sklepie stacjonarnym. Możesz go rozpakować i obejrzeć, ale nie możesz go użytkować w sposób pozostawiający trwałe ślady.

Zwracany produkt powinien być:

* kompletny (wraz z akcesoriami, dokumentacją i opakowaniem),

Jeżeli wartość produktu zmniejszyła się wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy zakres, możemy proporcjonalnie obniżyć kwotę zwrotu.

⸻

4. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, starannie zabezpieczonego na czas transportu.

Paczkomat InPost:
LuckyZip, GWN02BAPP, LuckyZip.officialy@gmail.com

⸻

5. Zwrot środków

Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

⸻

6. Wyjątki

Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

⸻

7. Reklamacje

Niezależnie od prawa do odstąpienia przysługuje Ci ustawowa ochrona z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy. Szczegóły w Regulaminie sklepu.

⸻

LuckyZip
Polityka zwrotów